Misstrauen gegenüber Angestellten erstickt guten Kundenservice bei M-net

Kundenservice könnte wenn er dürfte Seit über 2 Jahren bin ich Kunde von m-net, dem glasfaserverlegenden Internet Anbieter der Stadt München. Die Kundenbeziehung zum Unternehmen war bis Mitte/ Ende August 2017 positiv. M-net lieferte zuverlässig Bits & Bytes und ich zahlte ebenso regelmäßig meinen monatlichen Beitrag. Dann im August diesen Jahres begannen stetige Verbindungsabbrüche dieses Weiterlesen…

Bloß nicht mehr analog – die Digitalisierung

Als unvoreingenommener Zeitungsleser erhärtet sich der Eindruck, niemand will mehr analog leben und alles muss digitalisiert werden. Die Antwort auf “wie geht’s dir?” kann nur noch super oder beschissen lauten, denn für Grauzonen ist in der Welt der Nullen und Einsen kein Platz. In meinem Freundes- und Bekanntenkreis können die wenigsten mit dem sperrigen Titel Weiterlesen…